Depuis ses débuts, Biogaran s'est mis au service des patients avec une philosophie vraiment différente des autres laboratoires. Pour les patients, cette philosophie se manifeste par une action continue en faveur d'un meilleur suivi des traitements (observance). Le mauvais suivi d'un traitement ce peut être : l'arrêt anticipé d'un traitement, une irrégularité de la prise du médicament, un sous ou surdosage… Ces situations sont courantes et seraient responsables, selon les études, de près de 10% des hospitalisations.

Biogaran engage régulièrement des actions pour améliorer l'usage du médicament en proposant aux patients, gratuitement ou à prix coûtant, des services liés à la bonne observance des traitements.

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